Novedades en los partidos

Como sabes, recientemente hemos cambiado el sistema de Me Apunto y ahora todos los partidos de Padel Indoor Center se organizan a y través de Playtomic.

Ver partidos disponibles

Sabemos que este cambio ha generado algunas dudas, por lo que a continuación te contamos todo lo que necesitas saber

¿Cuándo puedo desapuntarme sin penalización?

Siempre que el partido NO esté completo, cuando quieras. Si está completo, puedes desapuntarte antes de las últimas 6 horas hábiles.

¿Cómo se devuelve el dinero?

En la misma forma de pago que elegiste para pagar el partido en Playtomic: tarjeta, bono monedero, etc.

¿A quién se le devuelve y en que casos?

Si te desapuntas de un partido dentro del plazo permitido, siempre se te devolverá el dinero. Si está fuera de plazo, tendrás que aportar un justificante.

¿Cómo tengo que avisar para desapuntarme de un partido?

En Playtomic, en el propio chat del partido, dentro del horario de apertura del centro.

¿Con qué antelación caducan los partidos?

Un partido caduca 1 hora antes del comienzo del mismo. Si no se ha completado entes de ese plazo, se dará por cancelado.

¿Qué hacer en caso de incidencia?

Puedes ponerte en contacto con el resto de jugadores o con el club a través del chat del partido en la app Playtomic.

¿Qué pasa si uno de los jugadores no se presenta?

Se devuelve el dinero al resto de jugadores y al que no se ha presentado se le cargará el importe TOTAL del partido, salvo que aporte justificante.

¿Qué métodos de pago se pueden utilizar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, wallet Playtomic o Bono del Club (que puedes recargar en el club, utilizando cualquier método de pago aceptado)

¿Cuándo se paga el partido?

Los partidos SIEMPRE se pagan antes de jugar. Si un jugador no ha pagado porque el club lo permite, será OBLIGATORIO el pago con tarjeta al finalizar.

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